Обращения граждан о защите прав потребителей в 2024 году
Статистика и результаты работы управления по защите прав потребителей.
За 9 месяцев 2024 года в Управление обратилось всего 577 граждан, из которых 343 были устными обращениями, а 443 - письменными. Все устные обращения, поступившие по телефону или на личном приеме, были рассмотрены специалистами, которые предоставили необходимые разъяснения, а также оказали помощь в составлении претензий и объяснили порядок разрешения споров.
Письменные обращения также были тщательно рассмотрены в рамках полномочий службы с соблюдением сроков, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По всем обращениям были даны разъяснения, а также ответы о принятых мерах или о направлении обращения по подведомственности.
Из 577 обращений 38 письменных содержали вопросы, не относящиеся к полномочиям службы. В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» эти обращения были направлены для рассмотрения в соответствующие органы, такие как МВД КБР, Государственный комитет КБР по тарифам, энергетике и жилищному надзору, Управление Роскомнадзора по КБР и Службу по защите прав потребителей.
Важно отметить, что качественная работа службы по рассмотрению обращений граждан помогает улучшить защиту прав потребителей, а также повышает доверие граждан к государственным органам. Управление продолжает активно информировать граждан о своих правах и способах их защиты.
Таким образом, работа управления остается на высоком уровне, а обращаемость граждан подтверждает актуальность темы защиты прав потребителей. Служба будет и дальше стремиться к улучшению своей работы и повышению уровня удовлетворенности граждан.
Последние новости
Отказ от вакцинации влияет на коллективный иммунитет
В местной администрации г.о. Баксан прошло совещание, посвящённое вакцинации детей.

Неисполнение предписания послужило основанием для привлечения к административной ответственности
Управление признало Индивидуального предпринимателя виновным в совершении административного правонарушения по части 2.4 статьи 19.5 КоАП Поводом к возбуждению дела послужил факт неисполнения предписания,

Прокуратурой Кабардино-Балкарской Республики установлены нарушения законодательства о государственном контроле (надзоре)
Прокуратурой республики в ходе проверки соблюдения должностными лицами Кавказского управления Федеральной службы по экологическому,
Казбек Коков провел «муниципальный час»
Глава КБР Казбек Коков провел «муниципальный час» с главами администраций районов и городских округов.