Об итогах работы по обращениям потребителей в 2024г.

За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан,

За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан, всего поступило 294 устных обращений и 469 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

                По всем устным обращениям по телефону, на личном приеме специалистами даны соответствующие разъяснения, при необходимости оказано содействие в составлении претензий, разъяснен порядок разрешения споров.

                Письменные обращения рассмотрены в рамках полномочий службы, с соблюдением сроков, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По всем обращениям даны разъяснения, ответы о принятых мерах либо о направлении обращения по подведомственности.

По результатам рассмотрения обращений при наличии признаков нарушений законодательства в области защиты прав потребителей выдано 59 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в связи с наличием информации о возможном нарушении прав потребителей.

В результате рассмотрения обращений в добровольном досудебном порядке потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 1 987тыс.руб.


Последние новости

Новый корпус онкологического диспансера в Ставрополе готов более, чем на 65%

Строительство нового лечебно-диагностического корпуса краевого медицинского учреждения продолжается по графику в рамках государственной программы «Развитие здравоохранения».

Сотрудники уголовно-исполнительной системы в Георгиевске сдали кровь для участников спецоперации

Среди присоединившихся к акции работников УИС были те, кто сдает кровь и ее компоненты впервые, а также опытные волонтеры, стремящиеся получить звание «Почётный донор России».

Лечение мужских недугов - дело долгое, хлопотное и болезненное

Период 17-23 февраля объявлен минздравом России Неделей сохранения мужского здоровья.

Частотник

Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку

На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Прокопьевске на выгодных условиях

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *