Об итогах работы по обращениям потребителей в 2024г.
За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан,
За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан, всего поступило 294 устных обращений и 469 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
По всем устным обращениям по телефону, на личном приеме специалистами даны соответствующие разъяснения, при необходимости оказано содействие в составлении претензий, разъяснен порядок разрешения споров.
Письменные обращения рассмотрены в рамках полномочий службы, с соблюдением сроков, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По всем обращениям даны разъяснения, ответы о принятых мерах либо о направлении обращения по подведомственности.
По результатам рассмотрения обращений при наличии признаков нарушений законодательства в области защиты прав потребителей выдано 59 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в связи с наличием информации о возможном нарушении прав потребителей.
В результате рассмотрения обращений в добровольном досудебном порядке потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 1 987тыс.руб.
Последние новости
Акценты и события: Вера в будущее
Россия неукоснительно выполняет все социальные обязательства перед гражданами.
Донорская акция
В Нальчике сотрудники спецподразделений Управления Росгвардии по КБР в рамках ведомственной акции «От сердца к сердцу» сдали более 10 литров крови для нужд медицинских учреждений региона.
Медицинскую реабилитацию в госучреждениях здравоохранения Ставрополья прошли 75 участников СВО и 159 родных
Эти цифры прозвучали на пресс-конференции в Региональном информационном центре «ТАСС Кавказ» в Пятигорске 31 января.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку